termini e condizioni

Le seguenti disposizioni definiscono le Condizioni Generali di Vendita dei prodotti offerti sul sito internet www.proteicamed.com
La conferma degli ordini è preceduta dall’invio all’acquirente delle presenti Condizioni Generali di Vendita ed è condizionata dall’accettazione esplicita delle stesse da parte dell’acquirente.
1.   OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alle vendite per corrispondenza effettuate tra la società Latisana, con sede legale in Via Saviabona 17 – 36100 Vicenza, Proteicamed.com e l’Acquirente sono qui di seguito congiuntamente indicati come le “Parti”.

2.   DOCUMENTAZIONE CONTRATTUALE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, la corrispondenza relativa alla conferma dell’ordine e la fattura costituiscono la totalità della documentazione contrattuale tra le Parti, in ordine decrescente di importanza giuridica.

3.   CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Proteicamed.com informa l’Acquirente delle caratteristiche essenziali dei prodotti offerti sul Sito internet attraverso delle schede tecniche. L’Acquirente è invitato a leggere attentamente le schede tecniche di ogni prodotto. Le immagini dei rispecchiano il reale stato di confezionamento del prodotto.

4.   ORDINE
L’Acquirente deve selezionare i prodotti che intende acquistare sul Sito internet, cliccando sull’icona “Acquistare”. Con questa operazione, il prodotto selezionato viene aggiunto al carrello dell’Acquirente (in alto al Sito “Carrello Acquisti”). Ogni nuovo elemento aggiunto al carrello sarà indicato tramite l’aggiornamento dello stesso.

In qualsiasi momento, l’Acquirente potrà:
–       Sapere tutti i prodotti presenti nel carrello prodotti selezionati, cliccando sull’icona sottostante alla scritta “Carrello Acquisti;
–       proseguire con lo shopping;
–       modificare o eliminare le quantità ordinate nel riepilogo dei prodotti selezionati;
–       concludere l’operazione di acquisto dei prodotti e ordinarli cliccando sul pulsante “Acquista” nel Carrello Acquisti.

L’Acquirente dovrà identificarsi creando un account sul Sito internet. Dovrà compilare con precisione il modulo messo a sua disposizione, nel quale indicherà in particolare le informazioni necessarie per la sua identificazione, ovvero nome, cognome, indirizzo postale, e indirizzo e-mail. L’Acquirente dovrà, inoltre, fornire uno username (libero) e una password a sua scelta che saranno personali e riservati e che gli serviranno per accedere successivamente al Sito internet. L’Acquirente è informato e accetta che l’inserimento di tali informazioni vale come prova della sua identità e del relativo consenso.

5.   CONFERMA DELL’ORDINE
Entro il momento della consegna dei prodotti, l’Acquirente riceverà un messaggio di conferma all’indirizzo e-mail indicato al momento della creazione del proprio account. Questa conferma conterrà nuovamente l’indicazione del o dei prodotti ordinati, il relativo prezzo, la modalità di pagamento e le modalità di consegna. Ai sensi dell’articolo 53 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/05), tale conferma conterrà l’indirizzo al quale l’Acquirente potrà inviare i propri reclami.

6.   PREZZI
I prezzi indicati sul Sito internet sono da intendersi in euro, spese di spedizione e imballaggio escluse.

6.1. Tasse: I prezzi sono da intendersi comprensivi di tutte le imposte. Tali diritti e imposte saranno a carico esclusivo dell’Acquirente e sotto la sua piena responsabilità in termini sia di dichiarazioni sia di pagamenti alle autorità e/o enti competenti.

7.   PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti è effettuato, a scelta dell’Acquirente, nel campo “Mezzi di pagamento”:
–       tramite PayPal secondo le varie modalità proposte (Visa Electron, Postepay e Aurora)
–       con bonifico bancario indicando le seguenti coordinate bancarie: LATISANA SRL – Iban: IT78A0103060770000001548574

8.   CONSEGNA
Su Proteicamed.com è possibile acquistare direttamente dal sito. Dopo avere calcolato le spese di spedizione (in base al peso complessivo dei prodotti ed al paese di destinazione), vi sarà sottoposto preventivo di spesa. Se accettato, seguirà richiesta di pagamento con metodo Paypal. Al momento della consegna, l’articolo scelto sarà accompagnato da tutta la relativa documentazione descrittiva. L’ordine viene consegnato all’indirizzo indicato dall’Acquirente nel modulo “Indirizzo di consegna”. In caso di assenza del destinatario dell’ordine al momento della consegna, il trasportatore effettuerà un secondo tentativo di consegna. Se il destinario risulta nuovamente assente, è necessario contattare il Servizio Clienti di Proteicamed.com tramite e-mail o telefono. In tal caso, Proteicamed.com contatterà l’Acquirente per fissare una ulteriore consegna a carico dell’Acquirente. Proteicamed.com non potrà essere ritenuto responsabile della perdita o del danneggiamento dei pacchi una volta firmata la bolla di consegna.

9.   TERMINI DI CONSEGNA
In Italia i termini di consegna si computano dalla data di spedizione degli ordini da parte di Nutriwellshop.it, ossia entro 48 ore per gli ordini confermati durante l’orario lavorativo (dal Lunedì al Sabato dalle 9.00 – alle 17.30) e prima delle ore 12, ed entro 72 ore per tutti gli ordini trasmessi oltre l’orario di lavoro. Gli ordini sono preparati e spediti solamente al momento della conferma del pagamento da parte della banca dell’Acquirente. Bisogna dunque calcolare i tempi di consegna da questo momento, che non corrisponde necessariamente al momento in cui è stato effettuato l’ordine. Proteicamed.com può essere sollevato in toto o in parte dai suoi obblighi in caso di eventi fortuiti o di forza maggiore che impediscano l’adempimento degli obblighi stessi. I reclami devono pervenire entro quindici (15) giorni dalla data di consegna dell’ordine.
 
10.   TERMINI PER IL RECESSO E LA RESTITUZIONE
Conformemente all’articolo 64 del Codice del Consumo, l’Acquirente dispone di un termine di dieci (10) giorni per la restituzione del prodotto , da computare dalla ricezione dell’ordine. Il o i prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni di ricommercializzazione nelle loro confezioni originali complete (imballaggi, scatole, packaging, libretto informativo, cartone ondulato…), al seguente indirizzo: Via Zambon 20/22 – 36051 Creazzo (VI)
Le spese sostenute per il rinvio di tale ordine sono completamente a carico dell’Acquirente. I prodotti che possono essere oggetto di restituzione sono esclusivamente quelli che possono essere ricommercializzati, ovverosia non utilizzati. Le bevande aperte, i barattoli aperti e i sacchetti aperti non possono essere restituiti.
Il rimborso totale dell’ordine è effettuato: con bonifico bancario e riaccredito sulla carta di credito utilizzata per il pagamento, con l’annullamento della transazione bancaria a seconda della modalità di pagamento scelta dall’Acquirente, o con l’accredito di un buono acquisto utlizzabile sul sito Proteicamed.com entro un anno dalla sua data di emissione.
Le spese e i rischi legati alla restituzione del o dei prodotti sono a carico dell’Acquirente.
Proteicamed.com invita quindi l’Acquirente a sottoscrivere con il trasportatore un’assicurazione per rottura / furto/ perdita che copra il valore commerciale dei prodotti restituiti e ad inviare i prodotti da restituire.  Al termine dei dieci (10) giorni dalla consegna dei prodotti, gli stessi saranno considerati come conformi all’ordine e accettati dall’Acquirente. Non sarà possibile, a quel punto, nessun rimborso a titolo di recesso.

11.   GARANZIA E ASSISTENZA POST-VENDITA
Proteicamed.com si impegna a cambiare gli articoli ritenuti inidonei all’uso a cui sono destinati entro il termine di garanzia legale, ai sensi degli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile. Il ritiro della merce sarà ammesso solo previo consenso scritto da parte di Proteicamed.com. Le spese di spedizione dei prodotti a Proteicamed.com saranno a carico dell’Acquirente. Al superamento della soglia dei 50,00 euro le spese di spedizione saranno abbattute.  Nella garanzia non sono comprese eventuali alterazioni del prodotto legate ad un utilizzo anomalo dello stesso per negligenza o colpa dell’Acquirente o all’usura normale.

12.   RESPONSABILITÀ
I programmi alimentari iperproteici offerti da Nutriwellshop.it da una parte costituiscono un aiuto per l’Acquirente a raggiungere gli obiettivi fissati e dall’altra sono stati sviluppati e creati da professionisti della salute che ne dimostrano l’efficacia. In caso di dubbio, prima di cominciare o durante il programma dimagrante, l’Acquirente è invitato a consultare il proprio medico.

12.1.  CONTROINDICAZIONI AL PROGRAMMA IPERPROTEICO E PRESENZA DI PRODOTTI ALLERGENICI
Proteicamed.com richiama l’attenzione dell’Acquirente sull’importanza di osservare le controindicazioni di un programma iperproteico:
–       Bambini,
–       Disturbi comportamentali (bulimia, anoressia, alcolismo, tossicodipendenza),
–       Patologie epatiche e renali,
–       Diabete insulinodipendente,
–       Diabete non insulinodipendente trattato con antidiabetici orali,
–       Patologie cardiovascolari o cerebrovascolari,
–       Patologia metabolica ereditaria,
–       Distiroidismi non corretti,
–       Allergeni: glutine, soia, uova, latte o ad uno dei suoi componenti, frutta a guscio e sesamo.

In virtù dei vari utilizzi e delle condizioni d’uso dei prodotti indicati sul Sito internet, l’Acquirente deve assicurarsi che gli stessi siano adatti all’utilizzo a cui sono destinati e ciò sotto la sua responsabilità. Proteicamed.com raccomanda di consultare un medico che certifichi la possibilità di seguire un programma iperproteico.

Proteicamed.com non potranno essere ritenuti responsabili in caso di mancato rispetto delle suddette controindicazioni e di allergie che possano verificarsi.

14.    INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Vedi Pagina Specifica

15.    LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni sono soggette alla legge Italiana. Il foro competente in caso di controversia è quello del luogo di domicilio della parte convenuta o, per scelta del richiedente, del luogo di consegna reale del prodotto.